A tanácsadásban azokat az egyéneket, családokat, csoportokat részesítjük, akik olyan nehézségekkel küzdenek mint például munkahelyelvesztés, anyagi problémák, bántalmazás, szenvedélybetegség, elhanyagolás, betegség vagy jogi problémák. A kliensek segítséget kapnak a problémáik beazonosításában, képességeik, erőforrásaik felfedezésében, és azok megfelelő felhasználásában annak érdekében, hogy megoldják gondjaikat, jobban tudjanak alkalmazkodni a nehézségekhez a társadalmi integráció érdekében.

A tanácsadás során a szakemberek támogatást nyújtanak, átkísérik a klienseket egy folyamaton, elérhetővé tesznek számukra további szolgáltásokat, melyek hozzájárulnak életminőségük javításához. A tanácsadás célja, hogy a kliensek hosszútávon kiegyensúlyozott életet tudjak élni, önerőből, mindenféle segítség nélkül tudjanak boldogulni.